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沧州供排水引大入港公司升级供水服务保障沧州中东部地区安全供水
来源:77779193永利官网 时间:2024-12-09

一直以来,沧州供排水引大入港公司将社会服务放在突出位置,结合长距离输水管线特点,不断优化服务管理机制,有效保障了沧州中东部地区供水安全。今年下半年,公司依托数字化建设,从点滴做起,实现三个方面的升级,为用户提供更加优质、高效的供水服务。

升级智慧调度系统。通过开展基于长输管线泵站的数字化研究,加快智慧水务建设,引进先进管理理念,最大限度发挥软硬件结合优势,全面解决调度系统复杂、操作难度大,调度指令依靠人工经验判断、无法精确计算能耗等问题,同时,在泵房设备巡检自动化与漏水监测、生产调度精细化与节能等方面取得了关键性突破。

升级应急响应机制。为保障供水安全,调度中心对应急响应机制进行了全面升级。在智能预警方面,通过实时监测数据,结合大数据分析算法,提前预警潜在风险,为应急响应提供宝贵时间;在应急抢修方面,由专业技术人员组成应急小组,强化快速响应、高效处置的能力,确保在突发情况下能够迅速恢复供水。

升级用户服务体验。为了显著提升用户服务水平,调度中心针对现有的用户服务体系进行了全面而深入的优化。通过开展一系列客服培训活动,强化调度人员的客服职能,让每名调度人员都能熟练掌握并能准确、及时地解答用户的各种诉求,并提供个性化的解决方案。这种以用户为中心的服务理念,不仅有效提升了用户的满意度,也为企业赢得良好的口碑。

服务升级,不仅提升了供水效率与安全水平,更彰显了公司作为国有水务企业的责任与担当。未来,沧州供排水引大入港公司将继续优化运行流程、提升管理质量,为用户提供更加优质、高效的供水服务。

(沧州供排水公司 曹鑫 范瑜供稿)